Персональные данные
Что сервис «Гермес» хранит о вас, зачем, и как это удалить.
Оператор
Оператор сервиса не указан (задайте PRIVACY_OPERATOR). Связаться по вопросам данных: контакт не указан (задайте PRIVACY_CONTACT).
Какие данные и зачем
| Идентификатор и имя в MAX, чат с ботом | Чтобы бот отвечал вам, присылал напоминания и подборки. Приходят от MAX при запуске бота. |
|---|---|
| Город | Чтобы показывать афишу и места вашего города. Вы выбираете его сами или отправляете геопозицию. |
| Телефон | Только если вы нажали «Поделиться контактом» при оформлении билета. Нужен для защиты от перекупщиков и хранится вместе с билетом. |
| Билеты и отзывы | Чтобы вы могли показать билет на входе, получить напоминание и оценить событие. |
| Избранное, голоса в опросах, подписка на дайджест | Чтобы эти функции работали. |
| Вечер вместе | Если вы сами собрали вечер или присоединились к нему, ваше имя и точная геопозиция видны участникам этого вечера, пока он идёт (не дольше 8 часов). Её можно скрыть переключателем, а при выходе или завершении вечера координаты стираются. |
| Геопозиция | Используется один раз для поиска мест рядом и определения города. Точные координаты не сохраняются. |
Кому передаются данные
Сообщения проходят через платформу MAX. Для поиска адресов и маршрутов в сервисы карт (Яндекс Карты, OpenStreetMap, OSRM) уходит адрес или точка, которую вы сами ввели, без вашего имени и идентификатора. Если включён ИИ-гид, текст вашего запроса уходит в сервис ИИ. Остальным лицам данные не передаются.
Сколько хранятся
Пока вы пользуетесь сервисом. После удаления данных билет остаётся действительным для контролёра, но больше не связан с вами и вашим телефоном.
Ваши права
Вы можете получить копию своих данных и удалить их в любой момент. Удаление необратимо: пропадут избранное, отзывы, подписки и настройки города.
В боте то же самое делает команда /privacy. Вне MAX кнопки работают только для тестового пользователя.